Le Forum des Marins Virtuels
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

Options achetées mais pas livrées

5 participants

Aller en bas

Options  achetées mais pas livrées Empty Options achetées mais pas livrées

Message  Midi ci Dim 13 Nov 2016 - 22:47

Ce message pour signaler que j'ai acheté le pack options à 24.99 en vue du VendéeGlob, l'argent a bien été débité sur mon compte mais à ce jour aucune options n'est dispo sur mon bateau alors que la course est partie depuis une semaine...j'ai envoyé de nombreux messages au support client de VR en joignant la facture attestant l'achat sans aucune réponse de leur part....je jette cette bouteille à la mer en désespoir de cause,
J'attendais cette course avec joie et impatience depuis 4 ans espérant jouer pour le meilleur classement possible, je suis très très déçu par cette mésaventure
Je suis également très en colère face à l'absence totale de réaction de VR, ce manque de considération pour leur client est une marque de mépris que je ne tolérerai pas,


Midi ci
Moussaillon
Moussaillon

Messages : 4
Date d'inscription : 13/11/2016

Revenir en haut Aller en bas

Options  achetées mais pas livrées Empty Re: Options achetées mais pas livrées

Message  marco2235 Dim 13 Nov 2016 - 22:55

Alors là, le manque des respect pour les joueurs, c'est la marque de fabrique de VR. Tout le monde pourra te le confirmer.
Apparemment tous les membres du forum qui ont pris les options n'ont pas connu de souci. J'ignore donc ce qu'il s'est passé pour toi.
Mais as-tu réellement acquis les options? Ce que tu achètes ce sont des crédits qui te permettent ensuite d'acquérir les options directement dans le jeu. L'as-tu fait?

_________________
Options  achetées mais pas livrées 20120203130268117     marco_FMV sur VR
marco2235
marco2235
Modérateur
Modérateur

Messages : 8007
Date d'inscription : 26/05/2009
Age : 66
Localisation : Côtes d'Armor

Revenir en haut Aller en bas

Options  achetées mais pas livrées Empty Re: Options achetées mais pas livrées

Message  Tolerance Dim 13 Nov 2016 - 23:00

Ah oui c'est peut-être une piste, en fait on achète des crédits, puis ensuite on utilise ces crédits pour prendre les options.

Pour ma part je les ai prises avant le départ, le samedi, et pas eu de problème.

Je vais voir le forum de VR, et c'est dingue comme ils répondent aux gens, avec la complicité de certains habitués d'ailleurs. Bref, ici on ne pourra pas faire grand chose, si ce n'est partager l'aventure avec toi dans la bonne humeur et se tirer la bourre entre nous.

_________________
Sylvain est bon, il faut le boire !

Les optimistes et les pessimistes ont en commun de savoir que la vie est dure et la société injuste, ce qui les différencie est la façon de l'affronter
Tolerance
Tolerance
Modérateur
Modérateur

Messages : 2973
Date d'inscription : 04/04/2009
Age : 55
Localisation : Le noooord (Lille)

Revenir en haut Aller en bas

Options  achetées mais pas livrées Empty Re: Options achetées mais pas livrées

Message  Midi ci Dim 13 Nov 2016 - 23:02

Oui je n'ai reçu aucun crédit

Midi ci
Moussaillon
Moussaillon

Messages : 4
Date d'inscription : 13/11/2016

Revenir en haut Aller en bas

Options  achetées mais pas livrées Empty Re: Options achetées mais pas livrées

Message  Midi ci Dim 13 Nov 2016 - 23:07

En tout cas merci pour vos réponses mon but est de faire réagir le modérateur afin qu'il transmette le pb á ses collègues, mais que faut il faire pour cela?

Midi ci
Moussaillon
Moussaillon

Messages : 4
Date d'inscription : 13/11/2016

Revenir en haut Aller en bas

Options  achetées mais pas livrées Empty Re: Options achetées mais pas livrées

Message  Tolerance Dim 13 Nov 2016 - 23:09

Nous n'avons aucun lien avec VR, difficile de te répondre, sur les autres sites de voile virtuelle on pourrait t'orienter vers des gens qui prennent soin de leurs membres, mais sur VR, impossible.

Demain je déplacerai ton sujet dans la section VR, car là tu étais dans le sous-forum Présentation des membres Wink

_________________
Sylvain est bon, il faut le boire !

Les optimistes et les pessimistes ont en commun de savoir que la vie est dure et la société injuste, ce qui les différencie est la façon de l'affronter
Tolerance
Tolerance
Modérateur
Modérateur

Messages : 2973
Date d'inscription : 04/04/2009
Age : 55
Localisation : Le noooord (Lille)

Revenir en haut Aller en bas

Options  achetées mais pas livrées Empty Re: Options achetées mais pas livrées

Message  Midi ci Dim 13 Nov 2016 - 23:18

Oui je me rend compte que je suis pas forcément au bon endroit du forum, merci à toi

Midi ci
Moussaillon
Moussaillon

Messages : 4
Date d'inscription : 13/11/2016

Revenir en haut Aller en bas

Options  achetées mais pas livrées Empty Re: Options achetées mais pas livrées

Message  marco2235 Dim 13 Nov 2016 - 23:22

Mais il y a toujours un forum VR?

_________________
Options  achetées mais pas livrées 20120203130268117     marco_FMV sur VR
marco2235
marco2235
Modérateur
Modérateur

Messages : 8007
Date d'inscription : 26/05/2009
Age : 66
Localisation : Côtes d'Armor

Revenir en haut Aller en bas

Options  achetées mais pas livrées Empty Re: Options achetées mais pas livrées

Message  NICOLE Lun 14 Nov 2016 - 1:21

J'ai pris les options cet après midi et pas de souci .
NICOLE
NICOLE
Amiral
Amiral

Messages : 4289
Date d'inscription : 06/08/2009
Age : 74
Localisation : Vendée-Champagne Ardenne

Revenir en haut Aller en bas

Options  achetées mais pas livrées Empty Re: Options achetées mais pas livrées

Message  MarinsEauDouce Lun 14 Nov 2016 - 14:46

Bonjour,
Je doute fort que ton problème d'achat soit résolu par la modération sur forum VR.

Le mieux c'est contacter le service de support via la rubrique "Aide" du site (tu trouvera le formulaire de contact, en bas de la page).

Je constate qu'il y a beaucoup de joueurs qui sont victime de ce genre de problème depuis le début de la course. Je vais devoir faire un post sur ma page Facebook pour la procédure à suivre.

Bonne course

MarinsEauDouce
Aspirant
Aspirant

Messages : 42
Date d'inscription : 24/08/2015

Revenir en haut Aller en bas

Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum