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Message  kiki Ven 13 Jan 2012 - 12:34

Pour revenir au sujet exprimé dans le titre, voici les réponses des opérateurs à ce jour :

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Le problème, c'est qu'ils montrent que des offres moins chères que celles qu'ils proposaient sont possibles, et donc leurs clients ont l'impression (justifiée) de s'être fait arnaquer jusqu'à présent.

Vues à court terme, et lorsque l'on laisse une place vide, elle finit toujours par être comblée.

N'auraient-ils pas mieux fait d'anticiper un peu plus, ce qui aurait au moins préservé leur image vis-à-vis de leurs clientèles, et qui aurait peut-être eu comme avantage supplémentaire pour eux de ne pas permettre à d'autres opérateurs de s'intéresser au sujet ?

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Message  Superpapy85 Ven 13 Jan 2012 - 13:12

Et ne pas oublier que pour les abonnés Freebox Adsl le forfait est à 15.99 €
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Message  kiki Ven 13 Jan 2012 - 14:23

Dernières nouvelles de chez VIRGIN :

2 Nouveaux forfaits réservés à leurs clients uniquement (conditions : Ancienneté > 9 mois et Engagement < 1 an) :
- un à 19,99 € identique à celui de Free
- un à 9,99 € / 4 heures voix / SMS illimité / Internet illimité 3 Go / Pas d'engagement supplémentaire
Et tout ça avec un accueil téléphonique "très très sympathique, avec plein de remerciements", dixit ma source...

Il y a donc au moins 1 opérateur qui réagit correctement en ne se contentant pas de s'aligner (ce que ne font même pas les autres), mais en faisant de nouvelles propositions encore plus intéressantes !

Voilà qui devrait intéresser Happiness.....


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Message  marco2235 Ven 13 Jan 2012 - 19:36

@kiki a écrit:...d'anticiper un peu plus, ce qui aurait au moins préservé leur image vis-à-vis de leurs clientèles...
Quelle image? lol!
En ce qui me concerne j'ai toujours su que c'était des arnaqueurs professionnels (mais j'ai découvert récemment que c'était encore pire que ce que je croyais).
Par ailleurs, je reviens de la page Facebook de Bouygues. C'est à mourir de rire. Z'ont pas l'air contents les bouyguistes. Laughing

En ce qui concerne Zéro Forfait (mon opérateur), l'offre tout illimité passe de 29,90 à 18,90, mais ils avaient avant, au compteur, une option internet illimité à 10 €/mois qui m'aurait intéressé et qu'ils ont supprimée . Crying or Very sad
Par contre les tarifs au compteur ont baissé : la mn de 0,15 à 0,10; le sms de 0,10 à 0,05 et le Mo de 0,49 à 0,20. (mais 500 Mo à 0,20 ça fait quand même 100 €).
Comme je n'en ai rien à faire des apples (oops! grosse erreur Wink ) des appels et des sms, les nouvelles offres sont moins intéressantes pour moi.


Dernière édition par marcopolyo le Sam 14 Jan 2012 - 2:10, édité 1 fois

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Message  happinessistheroad Ven 13 Jan 2012 - 22:33

@kiki a écrit:
Voilà qui devrait intéresser Happiness.....

J'ai déjà commencé par faire desimlocker mon iPhone vu que ça prend de 1 à 3 mois... Je serai dans les temps... Very Happy

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Message  Superpapy85 Ven 13 Jan 2012 - 22:49

@happinessistheroad a écrit:
@kiki a écrit:
Voilà qui devrait intéresser Happiness.....

J'ai déjà commencé par faire desimlocker mon iPhone vu que ça prend de 1 à 3 mois... Je serai dans les temps... Very Happy

Cela peut peut être t'aider !
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Message  happinessistheroad Ven 13 Jan 2012 - 22:59

Merci superpapy (mais je savais déjà)
Sauf que cet article oublie de préciser que pour un iPhone il y a une espèce de dossier qui se crée chez apple US (si j'ai bien compris) et que ça prend au moins un mois. Mais j'ai le temps, mes 24 mois finiront en mai ou juin.

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Message  Gomick Ven 3 Fév 2012 - 9:31

Tiens j'avais pas vu ce topic ...

Je me suis inscrit chez Free pour 2 forfaits :

Le 1er à 15.99 car je suis déja abonné à la box
Le 2nd à 2.00 pour ma mère

J'ai reçu la SIM pour ma mère, mais la ligne n'est toujours pas active (depuis le 13/01 !!) Et là, c'est pas un problème de portabilité !
Le 1er, j'ai même pas de date de portabilité annoncé !

M'enfin je comprends pas comment les 3 gros ne se font pas mettre en justice. S'être entendu sur les prix depuis toutes ces années pour nous soutirer un max de blé, moi ça me dégoute !!

Vive FREE lol!

Edit : Je suis allé voir l'état de mes inscriptions après avoir posté ici et bien sur, y'a du nouveau. La portabilité du forfait à 15.99 sera effectuée aujourd'hui à 15:00 !!! (mais j'ai toujours pas reçue la carte SIM, on verra ce midi si le facteur l'apporte, mais elle a été envoyée)
Et la ligne de ma mère a pu être activée !!

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Message  Superpapy85 Ven 3 Fév 2012 - 10:09

Mickael je vois que tu es Freenaute toi aussi Smile
J'ai pris le forfait à 0€ pour le moment comme je n'ai pas de smartphone. Je verrais plus tard...
On va toujours faire des économies et je pense que tous le autres aussi car Free a bien secouer le cocotier lol! lol!

Une fois la carte SIM envoyée elle arrive très vite Very Happy
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Message  Gomick Ven 3 Fév 2012 - 10:21

Oui pour ma mère c'était le lendemain.

Par contre pour ma mère j'avais reçu un mail me prévenant de l'envoi de la carte ... mais pas là !

En parlant d'arnaque, je suis aussi abonné à Canal +

J'avais profité l'année dernière d'une super offre à 16 € ... qui se termine fin février et qui bien sur, hors la loi car pas prévenu, sera automatiquement renouvelée mais à 39.90 € par mois !

Je les appelle pour résilier, j'ai 1 conseiller ne parlant qu'à moitié Français qui essaye de me convaincre de rester et au bout d'1/4 d'heure de discussion, je lui dis qu'il est hors de question que je paye plus cher que les nouveaux abonnés (en ce moment, il font une offre à 20 € !!). Le mec s'énerve un peu, moi je reste calme, je lui ressort toujours le même argument ... enfin bref, il me le propose finalement à 20 € ...


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Message  kiki Mar 20 Mar 2012 - 0:09

Eh bien pour moi, retour chez Orange (Sosh en fait) !

Je me suis aperçu à l'usage que les accès en zone blanche (où l'on peut téléphoner avec F-contact) ne fonctionnent pas avec Free ..... jusqu'en 2013 quand F-Contact sera en 3G.
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Message  marco2235 Mar 20 Mar 2012 - 8:28

Tu peux traduire? (zone blanche, F-contact).

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Message  Superpapy85 Mar 20 Mar 2012 - 8:39

marcopolyo a écrit:Tu peux traduire? (zone blanche, F-contact).

Un peu d'explications ici : http://www.freenews.fr/spip.php?article11656
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Message  ventoux Mar 20 Mar 2012 - 11:50

Moi j'ai: free (fruit) de la passion Very Happy

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Message  kiki Mar 20 Mar 2012 - 12:59

Le lien de superPapy renvoie sur une bonne explication du contrat "zones blanches" entre les 3 opérateurs historiques, ici :
http://www.reseau.bouyguestelecom.fr/zones_blanches

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Message  Rojalo Lun 4 Juin 2012 - 11:05

J'ai effectué un transfert de SFR vers FREE sans problèmes il y a 2 ou 3 mois.
J'essaie de nouveau pour un deuxième abonnement et là je bloque sur le désimlokage et on mêne en bateau depuis 3 semaines. je les appelle et on me recolle un délai de 4 semaines.
Existe-t il un site sécurisé pour désimloker sans problème, ou quelqu'un a-t-il une solution pour accélérer la procédure ?
Les différents forums parlent de volonté de SFR de ne pas donner satisfaction à ceux qui les quittent.
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Message  kiki Lun 4 Juin 2012 - 11:46

Le recommandé A.R. me semble être la seule solution, et encore pas sûr que ça accélère la procédure ......

Sinon certains téléphones peuvent être désimlockés gratuitement avec des bidouillages proposés sur des sites spécialisés (aux risques et périls de celui qui les met en oeuvre), ou alors d'autres sites proposent le désimlockage moyennant finances (jamais essayé).

Voilà ma réponse, pas terrible j'en conviens ! Embarassed
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Message  Rojalo Lun 4 Juin 2012 - 11:49

Hé ! c'est déjà sympa d'avoir répondu ! Alors merci !
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Message  Superpapy85 Lun 4 Juin 2012 - 13:34

Salut Roger,

C'est sur qu'en ce moment c'est la galère chez SFR pour le désimlockage. Je n'ai pas de solution miracle à te proposer, si ce n'est que tu loin d'être tout seul dans ce cas là :
http://forum.quechoisir.org/desimlockage-sfr-t14059.html
http://www.freemobileactu.com/2012/01/26/sfr-accuse-de-faire-trainer-les-demandes-de-desimlockage-des-abonnes-free-mobile/
As tu essayé d'aller en boutique lorsqu'il y a pas mal de monde et d'expliquer assez fort ta galère, il n'aime pas trop et à force d'insister, ils vont peut être faire quelque chose.
Il y a la solution forum autrement avec des personnes qui travaillent chez SFR et qui sont plus conciliantes..
http://forum.sfr.fr/c141-1-questions-techniques/f199-code-puk-et-suivi-des-demandes-de-desimlockage/t166125-demande-de-code-de-desimlockage.htm

Bonne chance !
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Message  Rojalo Lun 4 Juin 2012 - 14:12

En effet j'ai fait le tour des forums sans trouver de vrais solution. il me reste la boutique que j'irais voir dès la semaine prochaine quand je serais de retour chez moi et la menace de procèdure (dernier recours)
Merci des conseils
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Message  kiki Lun 4 Juin 2012 - 16:21

Pas mal la solution de Superpapy, achète un mégaphone avant d'aller à la boutique !!! Very Happy
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Message  Rojalo Ven 15 Juin 2012 - 9:13

J'ai enfin reçu ma clé de désilokage !
Qui peut me dire si le code NCK est la même chose que le code PUK ?
Même question pour NSCK et clé de déblocage.
Merci !

Rebondissement dans l'affaire désimlokage :
le code envoyé par SFR est érroné.
Bien sur ce n'est pas de leur faute mais du constructeur !

Et c'est reparti pour 4 semaines !

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Message  coraldie jp Ven 15 Juin 2012 - 21:21

j' ai changé de serveur de orange je suis passé à free je n'arrive toujours pas a me connecter en temps que free je n’ai jamais peul valider mon code éronné qu'il ont bien voulu me donner jpl Sad Sad Sad
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Message  Rojalo Ven 15 Juin 2012 - 22:57

Bien venu au club !
Comme quoi il n'y a pas que SFR qui met de la mauvaise volonté !
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